[수석 SHERPA 박서현 | 2026.07.18 | 읽는 시간 약 4분] “김 과장이 이번에 들어온 신입 좀 봐줘라.” 팀장의 이 한마디에 마음이 복잡해지는 사람들이 많다. 내가 뭘 안다고, 아직 나도 배우는 중인데, 이런 생각이 먼저 든다. 그래서 대부분은 멘토 되는 법을 고민할 때 엉뚱한 질문부터 시작한다. “나는 충분히 훌륭한 사람인가?”라는 질문이다. 27년간 조직에서 이 장면을 수백…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.11 | 읽는 시간 약 5분] 보고 잘하는 법을 묻는 사람들에게 공통점이 있습니다. 대부분 “어떻게 써야 하나”를 묻습니다. 보고서 형식, 슬라이드 구조, 핵심 요약 방법. 이것들이 보고를 잘하는 데 도움이 되는 것은 사실입니다. 하지만 그것이 전부가 아닙니다. 27년간 수천 번의 인사 결정을 지켜보면서 반복적으로 목격한 장면이 있습니다. 보고서는 완벽한데 평가는 낮은…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.01 | 읽는 시간 약 5분] AI 경쟁력이 화두인 시대입니다. 경력 20년인 당신이 ChatGPT에게 밀린다고 느끼는 순간이 있습니다. 후배가 AI로 만든 보고서를 30분 만에 완성해서 올립니다. 당신이 반나절 동안 고민하던 것을 말끔하게 정리해서 냈습니다. 그 순간 머릿속에 이런 생각이 스칩니다. “나는 이제 뭘로 경쟁하나.” AI 경쟁력을 논할 때 많은 사람들이 AI를…
[수석 SHERPA 박서현 2026.06.02 읽는 시간 약 5분] AI 대체 불가 역량은 새로운 기술 습득이 아닙니다. 40대가 20년간 쌓아온 것 안에 이미 있습니다. 문제는 그것을 아직 언어로 꺼내지 못했다는 것입니다. 2025년 봄, 매년 정부에서 시행하는 창업지원금 신청을 위한 사업계획서를 작성하기 위해 컨설팅을 받을 때 만난 사람들 중에는 연력대가 30~50대까지 다양했습니다. 그런데 그중 40대 회사를 그만…
[수석 SHERPA 박서현 2026.05.26 읽는 시간 약 4분] 반복되는 실수 패턴을 처음 의식한 건 40대 초반이었습니다. 세 번째 비슷한 상황이 왔을 때였습니다. “이번엔 다를 거야”라고 생각했습니다. 그런데 결과는 또 같았습니다. 다음번엔 더 잘하면 된다고 스스로를 위로했지만, 어느 순간 이런 생각이 들었습니다. “다음번에도 나는 같은 선택을 할 것이다.” 그 생각이 오히려 시작점이 됐습니다. 반복되는 상황의 비슷한…
[수석 SHERPA 박서현 2026.05.25 읽는 시간 약 5분] 협상 실패 이유를 조건 차이로 설명하는 경우가 많습니다. 그런데 27년간 수백 건의 협상 현장을 지켜보면서 발견한 것이 있습니다. 조건이 맞아도 계약이 깨지는 경우가 있고, 조건이 맞지 않아도 계약이 성사되는 경우가 있습니다. 차이는 조건이 아닌 다른 곳에 있었습니다. 모든 상황이 맞았는데 왜 계약이 성사되지 못했을까? 가격도 맞고, 조건도…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.22 읽는 시간 약 5분] 의사결정 실패 이유를 분석해보면 대부분 정보가 부족해서가 아닙니다. 혼자 결정하는 순간 반드시 만들어지는 사각지대 때문입니다. 중요한 결정일수록 더 조용한 공간에서 혼자 내리려 하는 것이 오너 경영자들의 공통된 함정입니다. 6개월 뒤 후회하는 결정들에는 패턴이 있습니다. “그때 왜 그렇게 판단했을까.” 돌아보면 데이터는 충분했습니다. 경험도 있었습니다. 그런데 결정이 틀렸습니다. 의사결정…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.20 읽는 시간 약 5분] 본질을 꿰뚫는 법은 더 많은 정보를 수집하는 것이 아닙니다. 27년간 수만 개의 조직 갈등을 분석해온 경험에서 말합니다. AI 시대에 가장 높은 몸값을 자랑하는 리더는 지식이 많은 사람이 아니라 복잡한 맥락을 단 한 줄로 요약해내는 사람입니다. 정보가 차고 넘칩니다. AI가 1초 만에 수만 페이지의 보고서를 요약해줍니다. 데이터는 이제…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.17 읽는 시간 약 5분] 감정 근육이 단단한 리더가 보이지 않는 게임을 지배합니다. 27년간 수천 번의 조직 갈등을 해독하면서 발견한 사실이 있습니다. AI 시대에 리더가 갖춰야 할 최고의 자산은 완벽한 이성이 아니라 흔들리는 감정을 잡아주는 정서적 회복탄력성입니다. 몸의 근육이 지치듯 마음의 근육도 비명을 지르는 순간이 옵니다. 수많은 결정을 내리고, 사람을 이끌고, 불확실성…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.16 읽는 시간 약 5분] 언더독이 판을 바꿉니다. 자원도 인력도 부족한 약자가 거대한 시스템을 무너뜨릴 때가 있습니다. 그것은 운이 아닙니다. 강자가 보지 못하는 행간을 먼저 읽은 결과입니다. 2026년 초, 코딩도 못하고 디자인도 못하는 팀이 ARR 1억 달러를 달성했습니다. 광고비는 0원이었습니다. 커서(Cursor)라는 AI 에디터 얘기입니다. 저는 이 소식을 보면서 오래된 것을 떠올렸습니다. SK…
