[수석 SHERPA 박서현 | 2026.08.25 | 읽는 시간 약 5분] “위에서는 옛날 방식을 요구하고, 아래에서는 새로운 방식을 요구해요. 저는 대체 뭘 해야 하나요.” 팀장 8년 차 부장이 상담에서 쏟아낸 말이다. 위로는 임원진에게 결과를 보고해야 하고, 아래로는 후배들의 방식을 존중해야 한다. 그 사이에서 그는 점점 자신이 무엇을 원하는지조차 모르게 되어가고 있었다. 중간관리자의 세대 샌드위치 대처법이 다루는…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.08.22 | 읽는 시간 약 5분] “팀에서 제일 잘하는 친구가 퇴사하겠다고 하는데, 잡아야 할까요?” 사업부장 한 분이 다급하게 물어왔다. 그의 표정에는 이미 답이 정해져 있었다. 무조건 잡아야 한다는 쪽이었다. 부하직원 퇴사 만류할지 판단하는 법에서 가장 흔한 실수가 바로 이 지점에서 나온다. “잘하는 사람이니까 잡는다”는 반사적 판단이다. 하지만 27년간 수많은 퇴사 면담을…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.08.18 | 읽는 시간 약 5분] 회사 매각 인수 통보 받았을 때 대처법을 미리 알고 준비하는 사람은 거의 없다.전체 회의 소집 메일이 온 건 금요일 오후 4시였다. 제목에 “중요 공지”라고만 적혀 있었다. 회의실에 모인 직원들의 표정은 이미 반쯤 굳어 있었다. 대표가 입을 열었다. “저희 회사가 A사에 인수되기로 했습니다.” 그 자리에 있던…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.08.17 | 읽는 시간 약 5분] “어제까지 옆자리에서 같이 욕하던 팀장을, 오늘부터 제가 대신하게 됐어요.” 승진 발령 이틀 뒤 나를 찾아온 그의 첫마디였다. 표정에 기쁨보다 당혹감이 더 컸다. 어제까지 함께 점심을 먹고 상사 뒷담화를 하던 동료 세 명이, 오늘부터 그의 보고를 받는 부하직원이 됐다. 이 어색함은 생각보다 오래간다. 그리고 신임 팀장의…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.08.07 | 읽는 시간 약 5분] 몇 년 전, 한 임원이 다급하게 연락을 해왔다. “저희 팀이 없어진다는 얘기가 도는데, 아직 아무 공지도 없어요. 이럴 때 뭘 해야 하나요?” 그는 이미 며칠째 잠을 설치고 있었다. 물었다. “그 얘기, 어디서 들으셨어요?” 그는 옆 팀 동료에게서 들었다고 했다. “그 동료는 어디서 들었대요?” 거슬러 올라가…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.08.03 | 읽는 시간 약 5분] 팀장 승진 3년 차 임원 한 분이 다면평가 결과를 받아 든 날 나를 찾아왔다. 상사 평가는 늘 최상위였는데, 팀원들이 매긴 점수는 유독 낮았다. “제가 팀원들한테 그렇게 나쁜 리더였나요.” 그의 표정은 충격을 넘어 배신감에 가까웠다. 물었다. “구체적으로 어떤 코멘트가 있었어요?” 그는 익명 코멘트 몇 개를 보여줬다….
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.08.01 | 읽는 시간 약 4분] 부장급으로 이직한 지 반년 된 분이 상담을 요청했다. 새 부서의 팀장이 자신보다 열두 살 어렸다. “회의에서 그 팀장이 지시할 때마다 속이 뒤틀립니다.” 그는 일 자체보다 그 감정을 다스리는 게 더 힘들다고 했다. 물었다. “그 팀장의 판단이 틀린 적이 있었나요?” 그는 잠시 생각하더니 답했다. “아니요, 대부분…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.19 | 읽는 시간 약 5분] 퇴사하는 날, 대부분의 사람들은 두 가지를 생각합니다. 퇴직금 정산이 제대로 됐는지, 그리고 마지막 날까지 어떻게 마무리할지. 그런데 정작 중요한 것을 빠뜨리는 경우가 많습니다. 떠난 후에도 그 회사가 나를 어떻게 기억하고, 어떻게 말하는지에 대한 생각입니다. 퇴사 후 평판 관리는 퇴사하는 날이 끝이 아닙니다. 어떤 의미에서는 그날부터…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.15 | 읽는 시간 약 4분] 직장에서 성실하게 일하는데 뭔가 손해 보는 것 같다는 감각이 든 적 있으십니까. 내가 더 많이 일하는데 인정은 덜 받고, 거절을 못 해서 일이 몰리고, 문제가 생기면 내가 마무리하게 되고. 이 패턴이 반복된다면 성격의 문제가 아닙니다. 직장인 손해 보는 패턴이 작동하고 있는 것입니다. 27년간 수천 명의…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.11 | 읽는 시간 약 5분] 팀장 역할 압박이라는 말을 꺼내면, 대부분의 팀장들은 잠시 말을 멈춥니다. 그리고 이렇게 말합니다. “맞아요. 근데 이걸 어디 가서 말할 수가 없어요.” 그게 문제의 핵심입니다. 위로는 말할 수 없고, 아래로는 말하면 안 되는 자리. 팀장은 구조적으로 혼자입니다. 27년간 수천 명의 커리어를 지켜보면서 반복적으로 목격한 장면이 있습니다….
