[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.19 | 읽는 시간 약 5분] 퇴사하는 날, 대부분의 사람들은 두 가지를 생각합니다. 퇴직금 정산이 제대로 됐는지, 그리고 마지막 날까지 어떻게 마무리할지. 그런데 정작 중요한 것을 빠뜨리는 경우가 많습니다. 떠난 후에도 그 회사가 나를 어떻게 기억하고, 어떻게 말하는지에 대한 생각입니다. 퇴사 후 평판 관리는 퇴사하는 날이 끝이 아닙니다. 어떤 의미에서는 그날부터…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.15 | 읽는 시간 약 4분] 직장에서 성실하게 일하는데 뭔가 손해 보는 것 같다는 감각이 든 적 있으십니까. 내가 더 많이 일하는데 인정은 덜 받고, 거절을 못 해서 일이 몰리고, 문제가 생기면 내가 마무리하게 되고. 이 패턴이 반복된다면 성격의 문제가 아닙니다. 직장인 손해 보는 패턴이 작동하고 있는 것입니다. 27년간 수천 명의…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.11 | 읽는 시간 약 5분] 팀장 역할 압박이라는 말을 꺼내면, 대부분의 팀장들은 잠시 말을 멈춥니다. 그리고 이렇게 말합니다. “맞아요. 근데 이걸 어디 가서 말할 수가 없어요.” 그게 문제의 핵심입니다. 위로는 말할 수 없고, 아래로는 말하면 안 되는 자리. 팀장은 구조적으로 혼자입니다. 27년간 수천 명의 커리어를 지켜보면서 반복적으로 목격한 장면이 있습니다….
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.10 | 읽는 시간 약 4분] 오너 채용 실수는 대부분 같은 방식으로 반복됩니다. 면접이 끝나고 “이 사람 괜찮은 것 같은데”라는 느낌으로 결정합니다. 그리고 3개월 후, 혹은 6개월 후에 그 결정을 후회합니다. “왜 뽑았을까.” 그 질문이 반복된다면 면접 방식 자체에 구조적인 문제가 있는 것입니다. 스펙터 HR 분석에 따르면 잘못된 채용 한 건의…
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.10 | 읽는 시간 약 4분] MZ 세대 갈등이라는 말이 조직 안에서 일상어가 된 지 오래입니다. 팀장들이 가장 자주 하는 말 중 하나가 이것입니다. “요즘 애들은 도저히 이해가 안 됩니다.” 그 말 뒤에는 대부분 비슷한 장면들이 따라옵니다. 피드백을 주면 상처받고, 야근을 부탁하면 ‘왜 저만요’라고 묻고, 회식에 안 오고, 카톡 답장이 없습니다….
[수석 SHERPA 박서현 | 2026.06.02 | 읽는 시간 약 5분] 임원 승진 못 하는 이유를 능력 부족으로 설명하는 사람은 없습니다. 팀장까지 올라온 사람이 능력이 없을 리 없습니다. 그런데 팀장 10년차에도 임원 발령이 나지 않는 사람이 있습니다. 이 현상을 어떻게 설명해야 하는가. 27년간 수천 번의 인사 결정을 지켜보면서 발견한 것이 있습니다. 팀장 게임과 임원 게임은 규칙이…
[수석 SHERPA 박서현 2026.05.27 읽는 시간 약 5분] 조직 신뢰 붕괴 원인은 갑작스러운 사건이 아닙니다. 작은 균열이 쌓여서 임계점을 넘는 것입니다. 그 균열은 대부분 대표나 리더가 가장 나중에 알게 됩니다. 알게 됐을 때는 이미 회복하기 어려운 상태인 경우가 많습니다. 평소와 같이 회의도 하고, 보고도 올라오고, 숫자도 맞았습니다. 그런데 어느 날 핵심 인력 3명이 동시에 사표를…
[수석 SHERPA 박서현 2026.05.24 읽는 시간 약 5분] 핵심 인력 이탈 신호는 퇴사 통보 당일 나타나지 않습니다. 훨씬 전부터 보내고 있었습니다. 문제는 그 신호가 나타날 때 대부분의 리더가 다른 곳을 보고 있다는 것입니다. 거래처 담당 임원과 오랜만에 가벼운 차 한잔을 하면서 나눈 내용으로 ‘최근 팀원 중에 한 달 전에도 멀쩡했는데 갑자기 나간다고 합니다.’하면서 이럴 땐…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.19 읽는 시간 약 5분] 임원이 아무 말도 안 하는 회의실이 가장 위험합니다. 박수치고 고개 끄덕이는 임원진, 문제 없다고 보고하는 라인. 그런데 현장은 이미 삐걱거리고 있습니다. 임원 갈등 해결보다 더 시급한 것은 갈등이 왜 숨겨지는가를 먼저 아는 것입니다. 보고가 올라올수록 현장이 멀어집니다. 오너 경영자들이 가장 많이 하는 말이 있습니다. “나는 왜 이…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.14 읽는 시간 약 5분] 직장인 나쁜 습관 중 가장 고치기 어려운 것은 스스로 나쁜 습관인지 모르는 것들입니다. 오래 일한 사람일수록 이것이 더 강합니다. 20년 동안 조직에서 살아남기 위해 만들어진 패턴들이 있습니다. 그 패턴이 너무 자연스러워져서 이제는 “원래 나의 방식”처럼 느껴집니다. 그런데 조직을 나오는 순간, 또는 다른 조직으로 이동하는 순간 그 패턴들이…
