[수석 SHERPA 박서현 2026.05.26 읽는 시간 약 4분] 반복되는 실수 패턴을 처음 의식한 건 40대 초반이었습니다. 세 번째 비슷한 상황이 왔을 때였습니다. “이번엔 다를 거야”라고 생각했습니다. 그런데 결과는 또 같았습니다. 다음번엔 더 잘하면 된다고 스스로를 위로했지만, 어느 순간 이런 생각이 들었습니다. “다음번에도 나는 같은 선택을 할 것이다.” 그 생각이 오히려 시작점이 됐습니다. 반복되는 상황의 비슷한…
[수석 SHERPA 박서현 2026.05.25 읽는 시간 약 5분] 협상 실패 이유를 조건 차이로 설명하는 경우가 많습니다. 그런데 27년간 수백 건의 협상 현장을 지켜보면서 발견한 것이 있습니다. 조건이 맞아도 계약이 깨지는 경우가 있고, 조건이 맞지 않아도 계약이 성사되는 경우가 있습니다. 차이는 조건이 아닌 다른 곳에 있었습니다. 모든 상황이 맞았는데 왜 계약이 성사되지 못했을까? 가격도 맞고, 조건도…
[수석 SHERPA 박서현 2026.05.24 읽는 시간 약 5분] 핵심 인력 이탈 신호는 퇴사 통보 당일 나타나지 않습니다. 훨씬 전부터 보내고 있었습니다. 문제는 그 신호가 나타날 때 대부분의 리더가 다른 곳을 보고 있다는 것입니다. 거래처 담당 임원과 오랜만에 가벼운 차 한잔을 하면서 나눈 내용으로 ‘최근 팀원 중에 한 달 전에도 멀쩡했는데 갑자기 나간다고 합니다.’하면서 이럴 땐…
[수석 SHERPA 박서현 2026.05.23 읽는 시간 약 5분] 성과 평가에서 항상 ‘잘하고 있다’는 말을 듣습니다. 그런데 승진은 저 사람이 했습니다. 직장 내 인정 못 받는 이유를 능력 탓으로 돌리기 전에 먼저 봐야 할 것이 있습니다. 한참 인사결과가 나오는 시즌에 어느 팀장이 저를 찾아왔습니다. ‘저 분명히 팀에서 제일 열심히 했는데 왜 제 후배가 먼저 승진했는지 모르겠어요.’…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.22 읽는 시간 약 5분] 의사결정 실패 이유를 분석해보면 대부분 정보가 부족해서가 아닙니다. 혼자 결정하는 순간 반드시 만들어지는 사각지대 때문입니다. 중요한 결정일수록 더 조용한 공간에서 혼자 내리려 하는 것이 오너 경영자들의 공통된 함정입니다. 6개월 뒤 후회하는 결정들에는 패턴이 있습니다. “그때 왜 그렇게 판단했을까.” 돌아보면 데이터는 충분했습니다. 경험도 있었습니다. 그런데 결정이 틀렸습니다. 의사결정…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.19 읽는 시간 약 5분] 임원이 아무 말도 안 하는 회의실이 가장 위험합니다. 박수치고 고개 끄덕이는 임원진, 문제 없다고 보고하는 라인. 그런데 현장은 이미 삐걱거리고 있습니다. 임원 갈등 해결보다 더 시급한 것은 갈등이 왜 숨겨지는가를 먼저 아는 것입니다. 보고가 올라올수록 현장이 멀어집니다. 오너 경영자들이 가장 많이 하는 말이 있습니다. “나는 왜 이…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.20 읽는 시간 약 5분] 본질을 꿰뚫는 법은 더 많은 정보를 수집하는 것이 아닙니다. 27년간 수만 개의 조직 갈등을 분석해온 경험에서 말합니다. AI 시대에 가장 높은 몸값을 자랑하는 리더는 지식이 많은 사람이 아니라 복잡한 맥락을 단 한 줄로 요약해내는 사람입니다. 정보가 차고 넘칩니다. AI가 1초 만에 수만 페이지의 보고서를 요약해줍니다. 데이터는 이제…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.18 읽는 시간 약 4분] 내면의 밀도가 자신의 가치를 결정합니다.20년 전, 처음 팀장 발령을 받던 날이 있습니다.기쁘기보다 두려웠습니다. 내가 이 자리를 감당할 수 있는 사람인지 확신이 없었습니다. 그때 저는 자격을 증명하는 방식으로 그 두려움을 덮으려 했습니다. 더 많이 알려고 했고, 더 열심히 하려 했고, 더 완벽하게 준비하려 했습니다.그런데 이상한 일이 일어났습니다. 열심히…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.17 읽는 시간 약 5분] 감정 근육이 단단한 리더가 보이지 않는 게임을 지배합니다. 27년간 수천 번의 조직 갈등을 해독하면서 발견한 사실이 있습니다. AI 시대에 리더가 갖춰야 할 최고의 자산은 완벽한 이성이 아니라 흔들리는 감정을 잡아주는 정서적 회복탄력성입니다. 몸의 근육이 지치듯 마음의 근육도 비명을 지르는 순간이 옵니다. 수많은 결정을 내리고, 사람을 이끌고, 불확실성…
[수석 SHERPA Betty 2026.05.16 읽는 시간 약 5분] 언더독이 판을 바꿉니다. 자원도 인력도 부족한 약자가 거대한 시스템을 무너뜨릴 때가 있습니다. 그것은 운이 아닙니다. 강자가 보지 못하는 행간을 먼저 읽은 결과입니다. 2026년 초, 코딩도 못하고 디자인도 못하는 팀이 ARR 1억 달러를 달성했습니다. 광고비는 0원이었습니다. 커서(Cursor)라는 AI 에디터 얘기입니다. 저는 이 소식을 보면서 오래된 것을 떠올렸습니다. SK…
